Recuperação de dados: como recuperar arquivos perdidos do seu celular

Quantos vídeos, contatos, fotos, mensagens, documentos e dados sigilosos você armazena todos os dias no seu smartphone? Apesar de serem informações importantes, corremos o risco de perder esses arquivos, seja por acidente ou por falhas de software – e agir de forma rápida pode ajudar no processo de recuperação de dados. 

Neste conteúdo, vamos mostrar quais são as principais causas do problema e apresentar algumas maneiras de tentar recuperar arquivos perdidos do seu celular. Confira. 

Causas comuns de perda de arquivos

Antes de abordarmos os métodos de recuperação de dados, é importante entender as causas mais comuns de perda de informação em dispositivos móveis. Dentre elas, podemos citar:

• Exclusão acidental de arquivos;
• Formatação incorreta do dispositivo;
• Atualizações de software mal-sucedidas;
• Falhas de hardware;
• Ataques de vírus e malware;
• Problemas de conectividade;
• Danos físicos no dispositivo.

Em todos os casos, é indicado que o usuário pare de usar o aparelho assim que perceber a falha. Isso evita que novos dados sejam gravados no espaço em que os arquivos estavam armazenados e aumenta as chances de recuperar os registros. 

Como fazer a recuperação de dados

Existem várias maneiras de recuperar arquivos apagados do seu celular, mas antes de colocar em prática as dicas que daremos a seguir, verifique a lixeira do seu dispositivo. 

Alguns smartphones possuem uma lixeira que armazena temporariamente os documentos excluídos. Nos modelos que têm essa funcionalidade, os arquivos podem ser restaurados até 30 dias após a data de sua exclusão. 

Se o seu aparelho não tem a lixeira ou se ela estiver vazia, realize os seguintes testes: 

Faça a restauração de backup

Se você fez um backup recente dos seus dados, a restauração desse backup pode ser a forma mais simples e eficaz de buscar a recuperação de dados. 

Para isso, verifique seus serviços de armazenamento em nuvem ou acesse o backup local em um computador ou dispositivo de armazenamento externo.

Caso o backup esteja em nuvem, realize o passo a passo:

1. Conecte-se à sua conta;
2. Acesse as configurações de backup. Os comandos podem mudar de acordo com o aparelho, mas, de forma, geral, o sistema fica localizado em “Configurações” “Configurações” > “Sistema” > “Backup” (para Androids) ou “Configurações” > “iCloud” (para iOS); 
3. Escolha o backup que deseja restaurar e inicie a restauração;
4. Aguarde a finalização do processo: a restauração pode durar alguns minutos, dependendo do tamanho do backup e da velocidade da conexão com a internet. Não use o celular enquanto a operação estiver em andamento; 
5. Siga as instruções adicionais que aparecerão na tela para concluir o procedimento. 

Para verificar as configurações específicas do dispositivo, consulte o manual do usuário ou a documentação do fabricante para obter as instruções.

Utilize um software de recuperação de dados

Caso a restauração do backup não funcione, tente fazer a recuperação de dados através de programas projetados para escanear o dispositivo em busca das informações perdidas. 

Esses softwares, como o iMobie PhoneRescue e o EaseUS MobiSaver, oferecem opções de restauração capazes de resolver problemas simples de perda de arquivos. 

Os processos de recuperação de dados podem variar de acordo com o software, mas, de forma geral, é necessário seguir as instruções::

1. Faça download do programa no seu computador;
2. Conecte seu smartphone à máquina; 
3. Faça a verificação completa de arquivos do dispositivo;
4. Visualize os dados verificados;
5. Selecione tudo o que você quiser recuperar; 
6. Salve os arquivos excluídos no seu computador ou no próprio celular. 

Pronto! Você terá de volta todas as informações que você havia perdido. Mesmo com o problema resolvido, é interessante pesquisar o que causou a falha, para que ela não se repita. 

Acione uma assistência técnica especializada

A recuperação de dados pode ser um processo complicado – e, muitas vezes, estressante. Quem não se sentir confortável em tentar restaurar por conta próxima, o ideal é procurar uma assistência técnica. 

Os profissionais possuem conhecimentos avançados e ferramentas especializadas para lidar com casos complicados de perda de dados. É importante escolher uma empresa confiável com boas avaliações e experiência comprovada nesse ramo.

Dicas para evitar o problema

Além de aprender a fazer a recuperação de dados, é fundamental adotar proteções preventivas para evitar perdas futuras. Confira algumas dicas de ouro:

• Faça backups regulares dos seus arquivos. Isso pode ser feito usando serviços de armazenamento em nuvem, como Google Drive, iCloud ou Dropbox, ou através de softwares de backup dedicados; 
• Mantenha o sistema operacional do aparelho sempre atualizado;
• Não clique em links suspeitos ou em mensagens enviadas por pessoas desconhecidas;
• Utilize senhas fortes para desbloquear a tela e os aplicativos do seu smartphone, evitando a entrada de hackers no seu dispositivo; 

Com medidas adequadas de recuperação de dados e a implementação de práticas preventivas, você pode minimizar os danos e evitar dores de cabeça. Acompanhe o blog da Trocafone e acesse nossas dicas sobre os cuidados com a tecnologia.