Quantos vídeos, contatos, fotos, mensagens, documentos e dados sigilosos você armazena todos os dias no seu smartphone? Apesar de serem informações importantes, corremos o risco de perder esses arquivos, seja por acidente ou por falhas de software – e agir de forma rápida pode ajudar no processo de recuperação de dados.
Neste conteúdo, vamos mostrar quais são as principais causas do problema e apresentar algumas maneiras de tentar recuperar arquivos perdidos do seu celular. Confira.
Causas comuns de perda de arquivos
Antes de abordarmos os métodos de recuperação de dados, é importante entender as causas mais comuns de perda de informação em dispositivos móveis. Dentre elas, podemos citar:
- Exclusão acidental de arquivos;
- Formatação incorreta do dispositivo;
- Atualizações de software mal-sucedidas;
- Falhas de hardware;
- Ataques de vírus e malware;
- Problemas de conectividade;
- Danos físicos no dispositivo.
Em todos os casos, é indicado que o usuário pare de usar o aparelho assim que perceber a falha. Isso evita que novos dados sejam gravados no espaço em que os arquivos estavam armazenados e aumenta as chances de recuperar os registros.
Como fazer a recuperação de dados
Existem várias maneiras de recuperar arquivos apagados do seu celular, mas antes de colocar em prática as dicas que daremos a seguir, verifique a lixeira do seu dispositivo.
Alguns smartphones possuem uma lixeira que armazena temporariamente os documentos excluídos. Nos modelos que têm essa funcionalidade, os arquivos podem ser restaurados até 30 dias após a data de sua exclusão.
Se o seu aparelho não tem a lixeira ou se ela estiver vazia, realize os seguintes testes:
Faça a restauração de backup
Se você fez um backup recente dos seus dados, a restauração desse backup pode ser a forma mais simples e eficaz de buscar a recuperação de dados.
Para isso, verifique seus serviços de armazenamento em nuvem ou acesse o backup local em um computador ou dispositivo de armazenamento externo.
Caso o backup esteja em nuvem, realize o passo a passo:
- Conecte-se à sua conta;
- Acesse as configurações de backup. Os comandos podem mudar de acordo com o aparelho, mas, de forma, geral, o sistema fica localizado em “Configurações” “Configurações” > “Sistema” > “Backup” (para Androids) ou “Configurações” > “iCloud” (para iOS);
- Escolha o backup que deseja restaurar e inicie a restauração;
- Aguarde a finalização do processo: a restauração pode durar alguns minutos, dependendo do tamanho do backup e da velocidade da conexão com a internet. Não use o celular enquanto a operação estiver em andamento;
- Siga as instruções adicionais que aparecerão na tela para concluir o procedimento.
Para verificar as configurações específicas do dispositivo, consulte o manual do usuário ou a documentação do fabricante para obter as instruções.
Utilize um software de recuperação de dados
Caso a restauração do backup não funcione, tente fazer a recuperação de dados através de programas projetados para escanear o dispositivo em busca das informações perdidas.
Esses softwares, como o iMobie PhoneRescue e o EaseUS MobiSaver, oferecem opções de restauração capazes de resolver problemas simples de perda de arquivos.
Os processos de recuperação de dados podem variar de acordo com o software, mas, de forma geral, é necessário seguir as instruções::
- Faça download do programa no seu computador;
- Conecte seu smartphone à máquina;
- Faça a verificação completa de arquivos do dispositivo;
- Visualize os dados verificados;
- Selecione tudo o que você quiser recuperar;
- Salve os arquivos excluídos no seu computador ou no próprio celular.
Pronto! Você terá de volta todas as informações que você havia perdido. Mesmo com o problema resolvido, é interessante pesquisar o que causou a falha, para que ela não se repita.
Acione uma assistência técnica especializada
A recuperação de dados pode ser um processo complicado – e, muitas vezes, estressante. Quem não se sentir confortável em tentar restaurar por conta próxima, o ideal é procurar uma assistência técnica.
Os profissionais possuem conhecimentos avançados e ferramentas especializadas para lidar com casos complicados de perda de dados. É importante escolher uma empresa confiável com boas avaliações e experiência comprovada nesse ramo.
Dicas para evitar o problema
Além de aprender a fazer a recuperação de dados, é fundamental adotar proteções preventivas para evitar perdas futuras. Confira algumas dicas de ouro:
- Faça backups regulares dos seus arquivos. Isso pode ser feito usando serviços de armazenamento em nuvem, como Google Drive, iCloud ou Dropbox, ou através de softwares de backup dedicados;
- Mantenha o sistema operacional do aparelho sempre atualizado;
- Não clique em links suspeitos ou em mensagens enviadas por pessoas desconhecidas;
- Utilize senhas fortes para desbloquear a tela e os aplicativos do seu smartphone, evitando a entrada de hackers no seu dispositivo;
Com medidas adequadas de recuperação de dados e a implementação de práticas preventivas, você pode minimizar os danos e evitar dores de cabeça. Acompanhe o blog da Trocafone e acesse nossas dicas sobre os cuidados com a tecnologia.
